Política de privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Una web sobre cumplimiento normativo debería ser la última en tener una política de privacidad ilegible. Esta intenta decir con claridad qué datos se recogen, para qué y durante cuánto tiempo.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS] |
|---|---|
| NIF / CIF | [NIF O CIF] |
| Domicilio | [DIRECCIÓN COMPLETA] |
| Contacto en materia de datos | alfonsosanchaia@gmail.com |
| Delegado de protección de datos | [SI SE HA DESIGNADO, INDICAR CONTACTO. SI NO, SUPRIMIR ESTA FILA] |
2. Qué datos tratamos
Si nos escribe por el formulario de contacto
- Nombre y, si lo indica, empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- El asunto y el contenido de su mensaje.
Si contrata el diagnóstico
- Dirección de correo electrónico y el identificador de la operación de pago, que nos facilita Stripe.
- Las respuestas del cuestionario de diagnóstico.
- Los datos de facturación que usted introduzca en la pasarela de pago.
No tratamos datos de su tarjeta. El pago se realiza íntegramente en una página alojada por Stripe. Esta web no recibe, no ve y no almacena en ningún momento el número de la tarjeta ni sus códigos de seguridad.
El cuestionario está diseñado para preguntar por sistemas y procesos, no por personas. Le pedimos expresamente que no incluya en sus respuestas datos personales de clientes, empleados o candidatos: no son necesarios para elaborar el diagnóstico. Si aun así los incluyera, se tratarán con la misma finalidad y se eliminarán en los plazos indicados más abajo.
Cuando navega por la web
Este sitio no instala cookies propias ni de terceros con fines publicitarios, de perfilado ni de seguimiento entre sitios. El detalle está en lapolítica de cookies.
3. Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las consultas que nos envía | Su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la compra y entregarle el informe | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Conservar el registro del pedido para poder recuperar entregas fallidas | Interés legítimo en la correcta prestación del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Atender reclamaciones y ejercer o defender reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No le enviaremos comunicaciones comerciales por haber comprado el diagnóstico ni por habernos escrito, salvo que usted lo solicite expresamente.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
| Consultas de contacto | Hasta [1 AÑO] desde la última comunicación |
|---|---|
| Respuestas del cuestionario | Hasta [12 MESES] desde la entrega del informe, para poder atender dudas o reclamaciones sobre su contenido |
| Informe entregado | Hasta [12 MESES] desde su entrega |
| Datos de facturación | Los plazos legales de conservación fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
[PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] Confirmar los plazos definitivos y que coinciden con la configuración real del proceso.
5. Quién más ve sus datos
Solo los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos con contrato de encargado de tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesar el pago y emitir la factura |
| Netlify | Alojamiento de la web y recepción del formulario de contacto |
| [PROVEEDOR DE AUTOMATIZACIÓN — n8n] | Procesar las respuestas y generar el informe |
| [PROVEEDOR DE CORREO] | Entregar el informe y responder a las consultas |
| [PROVEEDOR DEL MODELO DE IA] | Analizar las respuestas del cuestionario |
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.Fuera de estos encargados, solo se comunicarán a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
[PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] Enumerar los proveedores concretos, su ubicación y la garantía aplicable a cada uno una vez cerrada la infraestructura.
7. Uso de inteligencia artificial en el servicio
El diagnóstico se elabora con ayuda de un sistema de inteligencia artificial que analiza las respuestas de su cuestionario y las contrasta con el articulado del Reglamento. Le informamos de ello de forma expresa por coherencia con lo que predicamos.
Este tratamiento no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted en el sentido del artículo 22 del RGPD: el resultado es un documento informativo dirigido a su empresa, no una decisión sobre una persona.
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo aalfonsosanchaia@gmail.com. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para pedir la supresión de las respuestas de un cuestionario, indíquenos el correo con el que realizó la compra. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior, y tenga en cuenta que la supresión antes de la entrega impide elaborar el informe.
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(www.aepd.es). Le agradeceríamos que nos escribiera antes: si hay un error, preferimos corregirlo.
9. Seguridad
La web se sirve íntegramente cifrada. El acceso al cuestionario se protege mediante un enlace firmado criptográficamente y con caducidad, que se genera únicamente después de verificar el pago contra Stripe. Esta web no dispone de base de datos propia: no almacena en ningún servidor propio las respuestas ni los datos identificativos del comprador.
Mientras rellena el cuestionario, sus respuestas se guardan en el almacenamiento local de su propio navegador para que pueda continuar más tarde. Esa copia no viaja a ningún servidor y se elimina al enviar el cuestionario. Puede borrarla en cualquier momento limpiando los datos de navegación de este sitio. El informe se entrega en un plazo máximo de 24 horas al correo de compra.